易桂香委员：

您提出的关于将适老“无障碍出行”服务打造成“无障碍综合服务示范区”的创建亮点的提案已收悉，经局办公会研究同意，现答复如下：

为方便老年人的公共交通出行，我局会同市公交公司就株洲市适老化问题开展了大量工作，并将该项工作作为重点任务持续推进。

一、老年人免费乘车政策降低年龄、放宽范围

自2007年起，我市就主动扩大了老年人免费乘车的范围，老年人除了可以乘坐政策规定的市内公共交通车辆外，还可以乘坐政策规定外的郊区线路车辆；自2010年下半年起，我市又率先将老年人免费乘车年龄从70周岁以上降低到了65周岁以上。

二、更新低地板车辆，增设老年人专座和专区

随着国家公交车辆电动化改造行动的推行，株洲市政府在全市范围内大力推广低地板公交车。截止目前，株洲市低地板公交车辆保有量合计140台，占全市公交车总数15%，今后比例还将逐步提升。

三、增加公交站台“无障碍”设施

为方便老年人及残疾人乘坐公交车辆，在智轨一期工程建设过程中，所有站台按照国家有关规范要求进行无障碍设计建设，站台和进站过渡区均按规范设置盲道；过渡区进站台位置设置坡道，便于轮椅乘客使用；每个站点均设置有宽通道售检票闸机，便于轮椅乘客通过，车站设置相关语音和报站提示信息，指导乘客乘坐；在中心广场地下通道立体换乘公交站，除建设普通人工阶梯外，还增设了电动自动扶梯。为加快公交设施“适老化”改造，我市已在泰山路东往西向“三水洲城”公交站按照“无障碍”标准设计公交站台进行试点，未来还将继续对市内各公交站台按照“无障碍”标准进行逐步改造，方便老年人和残疾人上下公交站台。

四、推行老年卡，全面优化升级刷卡机

市公交公司分阶段对市内所有无人售票车辆刷卡机进行了升级改造，一期改造800台刷卡机，二期改造528台刷卡机，共计改造1328台，改造费用225.76万元，所有公交车辆车载刷卡机均在2020年前完成升级改造，极大地方便了乘客持长株潭公交卡、残疾人爱心卡在我市范围内乘车，同时，也改进持了老年人持证乘车验证难、验证慢等问题。自2017年开始，市公交公司就我市发行老年人乘车卡问题多次与市财政局、市发改委、市老龄委等单位进行沟通，争取早日发行老年卡。

最后，感谢您对交通运输事业的关心、理解和支持！

承办负责人：付访华

承 办 人：张弦

联系电话：19873300600

                                                                                          株洲市交通运输局

                                                                                            2022年9月30日