张建中等代表：

　　你们提出的《关于整治株洲市公共窗口交通秩序树宜住、文明株洲形象的建议》收悉。经局5月11日第5次办公会研究同意，现答复如下：

　　武广西站是我市重要的交通枢纽和形象窗口，为切实维护武广西站的良好客运秩序，我局根据部门职能职责划分以及《中华人民共和国道路运输管理条例》、《湖南省道路运输管理条例》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》等法律法规相关规定，一直将武广西站作为行政执法的重点区域，对违法违规营运行为保持着高压打击态势。市运管处常年安排运政执法人员对武广西站客运车辆、出租车进行监管；市执法处每年均多次开展武广西站及周边非法营运现象专项整治行动。2016年底，我局组建市运管处、执法处联合执法队伍，开展了为期2个月的武广西站客运市场秩序专项整治行动，并争取公安、交警等部门的支持与配合，整治行动取得了良好成效。

　　但自武广西站投入运营以来，站场秩序管理、交通组织设计一直都没有得到彻底解决；同时受经济利益的驱使，部分营运车辆铤而走险拉客、喊客、载客且隐蔽性强。我局及相关部门曾多次投入大量人力、物力开展专项整治，市场秩序有所好转，但整治行动过后，却时有反弹。

　　针对上述情况，为切实解决存在问题，建立武广西站综合长效管理机制，我局多次就相关问题向市委、市人大、市政府相关领导进行专题汇报，建议由天元区政府牵头组建联合执法队伍，加大对武广西站客运秩序的整治力度。目前，天元区政府已经牵头组建了武广西站联合管理办公室，出台了《株洲西站联合管理办公室成立方案》（天城管〔2017〕12号）、《关于株洲西站成立联合管理办公室的协商意见》，分别从市交通运输局、天元区交警大队、群丰派出所、天元区城管执法大队抽调了部分执法人员，建立了工作机制和保障机制，并于2017年4月1日正式启动。

　　同时，我局已与芦淞区人民政府和相关部门进行了积极沟通衔接，建议参照武广西站管理模式和工作机制，建立株洲火车站长效综合管理机制，有效维护车站及周边良好运输市场秩序。

　　下一步，我局将严格按照相关法律法规，依法行政、严格履职，加强与各部门的沟通协调，建立健全长效工作机制，有效保障武广西站和株洲火车站良好客运市场秩序，切实维护城市窗口文明形象。

　　感谢你们对交通运输工作的关心和支持。

　　承办责任人：刘正平
　　承　办　人：周建强
　　联系电话：28682141

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株洲市交通运输局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2017年5月18日